会员2222
时间:2019/03/29
和我住过的其它麗枫酒店相比这家是最差的。大堂的地面很多灰尘和脚印,不干净。楼层的某个房间门外的地毯上扔着两盘剩菜,知道第二天上午九点半离店,还扔在那里没人管。一进我的房间迎面扑来难闻的饭菜味,知道第二天离店也没有散去,开排风扇、开净化器、开窗都不管用。房间的反锁是坏的,淋浴房的地面还是湿漉漉的。早餐外包的品质太差了。离店要查房现在已经是比较少见了!
酒店回复:尊敬的顾客您好!非常抱歉此次入住未能达到您的期望。关于您提及的问题酒店非常重视,我们已向相关部门反馈您的点评,并跟进调查协调,找出不足之处作出完善。酒店会进行再培训并确保同类的问题不会发生。我们会不断致力于完善每一一个细节,期待您的下次光临。