入住酒店当天晚上发现餐桌的灯坏了打不开 然后和前台说了前台说工程下班了第二天跟进的 结果到了第二天晚上我们回房间灯还是没好然后联系前台前台说让客房来看客房来了客房说前台没跟工程说 前台又和我们说要到明天来修 然后前台说再给我们送个台灯来，首先房间灯不多 光线不好 再加上要写作业 唯一一个书桌上的灯坏了 等他们酒店加个台灯等了一个多小时也没送来 然后我们就自己打着手电筒写的。之后联系同程客服 客服说等酒店经理明日9.30上班会联系我提供解决方案.结果到了第二天一点了 我们准备离店赶飞机了他们酒店经理还没联系我？？首先这是态度的问题 难道是我们客人的问题还要我亲自打给他问他怎么解决？之后我们又联系了同程客服 客服说经理稍后来房间致歉 好 终于来了 跟诸葛亮一样？三顾茅庐？经理最后给我们的解决方案是说送个礼品寄给我们.好了.等了十天了也没等到他们的东西 联系经理也不理人了 真垃圾 态度也不行 一点诚信都没..发朋友圈就是不回我消息 敷衍

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