会员8934
时间:2019/02/14
定的双床房到酒店办入住时却被告知没房了,带我们到旁边的礼尚往来客栈,这客栈也不差,这价格对得起。全程下来工作人员服务态度都蛮好。有两点不满1:订的时候平台上显示有房,来到酒店办入住时却说没有房了,却帮安排到别的客栈的行为实在是有失偏颇,信誉度缺失 2.明明写着提供停车场,来到时没有车位了,告知需要自己承担在别的停车场的停车费30元。我觉得既然在平台上写着提供停车场服务就该有契约精神,由商家承担该费用。之前在大理住店时也是同样的情况,店家自带的停车位满了,商家很豪爽的承担在别的停车场的停车费。
做生意不容易,我也是希望商家能更好,以上如实描述。
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