定了两天的房间，31-1号跨年没有房，直接跟酒店预订的，说好可以预留，等我去了告诉我没有我的预定，我非常生气，说店里就给我一个很合理的解释，结果也没有，以后大家预定这家酒店一定要在入住前打电话合适

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