该酒店入住时，说找不到订单，后来给了房与描述太远，房间内有狗屎，床单上有人的毛发，我第二天一早退了房，有行李寄存在酒店，在退房时把手机充电器和电板遗忘在房间，但当我下午去取行李时，没有归还。

酒店回复：