下午4点半入住酒店，被告知房间尚未打扫，会员还未退房！那我要按时入住岂不是要等几个小时？真是闻所未闻！房间卫生很差，地毯上好多污渍，马桶圈上还有水，洗手台上都是霉斑，拖鞋都是现跟保洁要的，设施陈旧，金玉其外败絮其中，钱都花外面装潢了吧。不选择，不推荐，没下次！

酒店回复：尊敬的客人：首先感谢您告知我们有在您入住本酒店期间所遇到的问题。非常遗憾未能达到您的期望，请允许我们向您表达最诚挚的歉意。我们希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。