平时没有工作人员在别墅里，要在别墅区外登记才能入住，预定成功后无人通知住客这一点。 一楼公共空间很冷，没什么娱乐，也见不到其他客人。二楼是客房，房间很大，却没地暖空调，丽江冬天夜晚很冷。靠一个电暖器只能加热很小的空间，房间整体冷，不舒适。 工作人员缺服务意识，看着客人提箱子下楼却不帮忙。 早饭说是自助，种类很少，有些品种吃完了不加的。去晚一点没啥吃的。

酒店回复：感谢您的入住，也感谢您提出宝贵的意见，不足之处我们会改进，欢迎下次光临！