酒店服务人员一点不亲，看见旅客就是陌生人，感觉不到舒服

酒店回复：尊敬的宾客您好！感谢您入住我的客栈，并给予我们最忠肯的评价，由于西双版纳是以傣族为主体的少数民族集聚居i地区，我们大部分聘用的是当地的少数民族服务人员，由于民族文化的差异，给您带来的不便，我们表示歉意，本店秉着客户至上，宾至如归的服务理念为宗旨，一定会做到更好，欢迎社会各界的人士来入住，并欢迎大家对我们的服务监督，欢迎你的再次光临，再次感谢您的点评。