佳佳
时间:2013/09/25
第一次在艺龙订酒店,失望透顶!订好了酒店,我们晚八点多点去了,前台说给我们的房间已经让别人住了!艺龙给的短信上明明写的是十二点以前入住就可以的!就算你把我们的房间给别人了,你也打电话通知一下吧!害我们大老远打的跑过去,拎着大包小包的,站在哪里,不知道怎么办好!过会前台又说有俩房间了,要我们加钱才能住,好吧,全明白了!感情是嫌我们在网上定的价格便宜了呗!没办法住了啊!接着打电话给艺龙网说明了情况,客服说会处理!等我们要走了,艺龙客服说要酒店发票寄过去,给我们补差价,问题时那个可恶的前台死活不给发票,软磨硬泡了半天态度强硬!又打电话给艺龙网,客服非要发票不可!我就不明白了,这明明是网站跟酒店沟通上有问题,为难我们干什么!我们才是受害者!火车时间快到点了,无奈只能离开酒店,临走前台答应我们把发票寄给我们,可恶的是过了两个多月了,发票在哪?我们这个暗亏就算是吃定了吧!永不再去此酒店!
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