首先我到现在都没找到前台，里面设施也不好，感觉失望

酒店回复：您好，前台跟您住的客房在同一层。是因为当晚您来的时候，酒店员工正聚餐吃饭，为了方便，所以直接安排您去客房入住。给您留下这样的印象，十分抱歉。祝您生活愉快，新年快乐！