房间一股刺鼻的消毒水味，加钱换了有窗户的房间，结果六百多定到一个假窗户（窗户只是透光无法打开通风），里面特别闷

酒店回复：尊敬的宾客，非常抱歉给您带来了不好的入住体验！关于房间有刺鼻消毒水味、加钱换的房间是无法开窗的假窗户的问题，我们深感抱歉。这个房间配备了新风系统，可以持续置换新鲜空气来改善闷热感，我们马上安排工作人员检查新风运行情况，确保它正常工作。如果您对新风效果不满意，我们也会立刻为您更换可正常开窗的房间。再次向您致歉，希望得到您的谅解！