Guest
时间:2026/05/01
房间新装修的 味道很大。服务就不説了 找个充电器 服务员説她也没办法。
酒店回复:贵宾您好,这次入住给您带来的不好的体验,深表歉意,我们酒店2025年就装修完工,做了异味甲醛处理,入住时如果有气味就应该提出来告知我们,在入住的过程中也没有听到您的意见,而手机充电器我们所有房间都配备了一个,当时您的房间有充电器,要求我们需要换一个黑色线的,我们服务员也给您提供了,您説还是不行,服务员説如果需要充电快一些的,楼下有专用充电宝,您説不要了,中午14:00到了退房时间,前台打电话给您询问今天是否还需要续住,您説还不确定,待您问你朋友,前台已告知如果超过退房时间是需要加收半天房租的,后面您三点半左右打电话到前台説要退房,前台説这种情况需要补半天房租,您就説那我就投诉您们,找个充电器都没得,感谢本次入住您提的宝贵意见我们会重视,会更加找个好的方法来解决,让您住得舒心,也欢迎您再次入住我们酒店,