Guest
时间:2026/05/01
哪个温泉池里麪都是树叶小虫子,而且下水口都是坏的,把自己脚都划伤了,1700多一晚的房间,没有一点防护措施
酒店回复:尊敬的客人您好,对于这次糟糕的入住经历以及您脚部受伤的情况,我们致以最诚挚的歉意,让您遭遇安全问题,我们深感自责。我们会即刻对全园所有温泉池进行消杀清扫,全面排查所有下水口设施,加装防护格栅,及时清理落叶杂物,杜绝划伤隐患。我们深知高端房型理应匹配完善的安全保障与服务品质,后续会严守衞生和设施维护底线,再次为给您带来的伤害诚恳致歉,也希望您脚部伤口尽快癒合,我们一定杜绝此类问题再次发生,望您一切顺利