Guest
时间:2026/05/01
大家别被“2026年开幕”的字眼骗了!这间单位完全没翻新,设施陈旧、收费高昂,却提供最廉价的服务。Trip.com 没核实就放上新开幕标签,导致我多花 RM115 踩雷。以下所述字字属实,本人均有拍照录像为证!
1. 关于按金,事前事后百般刁难:
事前房东要求私下收取 RM300 按金,并强硬表示要在退房一个星期后才退还,凭什么扣留我的钱这么久?经平台协调,他才勉强同意付现金并在退房当天检查后才退。
结果退房当天(我清晨 5:45 要退房),他居然又藉口“没人”,硬要卡着按金逼我等到早上 10 点才有人办公!最后逼我和他大吵一架,看我态度坚决他才肯过来处理。信任是相互的,这种房东极度缺乏诚信。
2. 沟通恶劣,消极怠工: 入住前三周想取消不给退,故意冷处理。后来问能不能加钱升级大单位,居然拖到入住当天才回复説加 RM200 可以升级,呵呵,当天才回复还有什么意义?
3. 衞生恶劣(孩子过敏): 房间有臭味,柜子里有生虫的腐烂食物和垃圾,地板发黑粘腻。最恶心的是床单没换(有口水印)、马桶有尿迹!我女儿住完脸部严重敏感,儿子身上长满红疹! 房东态度极其强硬,不肯退 RM80 清洁费。
4. 设施廉价破烂: 插座坏,毛巾不吸水发黑,沐浴露全是无标无牌的劣质品。叫我们睡梳化床,缝隙里却全是垃圾,还不给枕头被单。停车费按时计算(车子只要进出一次就重算首小时 RM2),非常贵。
对平台的失望: 感谢 Trip 客服协调,但面对恶劣房东,平台的处理很不当机立断,过程中一直让我这个受害者去向房东妥协,一味让我无休止地等房东的意愿和回覆。
带小孩的千万别来,房东收高价给垃圾服务,千万别住!(稍后会把所有衞生和证据照片上传,大家自行看图避雷!)
酒店回复: