Guest
时间:2026/05/01
前台妹妹都很热情,但是新酒店,味道大,一直需要通风。住了两晚,白天出去玩了几个小时,挂了需要清洁的牌子。回来看到服务员跳过我的房间,先整理退房的,看到我们回来了,才敲门要打扫,我玩几个小时回来,要休息,这时候进来打扫也太不合适了。感觉不好
酒店回复:亲爱的客人,看到您的评价我们心里特别愧疚,没能给您带来舒心的入住体验,真的非常抱歉,前台的服务能被您肯定我们很开心,但也意识到我们的不足,新酒店的通风和除味工作我们会立刻优化,也会和客房团队强调,必须先和客人确认好时间上门清洁,绝对不打扰您的休息,感谢愿意説出您的真实感受,我们一定会改进,也希望下次能让您看到更好的我们