Guest
时间:2026/05/01
説的水果没有,説的小童牙刷也没有,最老火的房间味道很大,让人很不舒服
酒店回复:尊敬的宾客,非常抱歉本次入住给您带来了这么不好的体验,无论是承诺的欢迎水果、小童牙刷未及时提供,还是房间气味问题,我们都深感愧疚,在此向您致以最诚挚的歉意??。房间气味是实木家俱自带的天然木味,我们已安排专业团队做过甲醛治理,检测均达标;后续我们会加强通风、放置活性炭和香薰等,全力淡化气味。关于水果和小童牙刷,是我们服务衔接不到位,没有提前准备到位,我们已立刻整改,严格核对每一项配套用品,杜绝此类遗漏。感谢您的真实反馈,我们会认真改进每一处细节,期待下次能给您带来舒心的入住体验!