説的水果没有，説的小童牙刷也没有，最老火的房间味道很大，让人很不舒服

酒店回复：尊敬的宾客，非常抱歉本次入住给您带来了这么不好的体验，无论是承诺的欢迎水果、小童牙刷未及时提供，还是房间气味问题，我们都深感愧疚，在此向您致以最诚挚的歉意??。房间气味是实木家俱自带的天然木味，我们已安排专业团队做过甲醛治理，检测均达标；后续我们会加强通风、放置活性炭和香薰等，全力淡化气味。关于水果和小童牙刷，是我们服务衔接不到位，没有提前准备到位，我们已立刻整改，严格核对每一项配套用品，杜绝此类遗漏。感谢您的真实反馈，我们会认真改进每一处细节，期待下次能给您带来舒心的入住体验！