L'hotel est bien et bien situé. Le souci a été que 3 ou 4 plateaux de petit déjeuner sont resté devant les chambres 107-108 je crois, depuis notre heure d'arrivée en fin de matinée jusqu'au soir. Nous avions prévenu la personne à la reception car ce n'était ni beau ni hygiénique et cela est resté jusqu'au moment où nous sommes rentrés de d?ner. Pour le reste rien à dire et petit dège très bien.

酒店回复：Bonjour Bernard, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'h?tel ainsi que la qualité du petit-déjeuner. En revanche, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé par les plateaux laissés dans le couloir sur une longue durée malgré votre retour à la réception. Cela ne reflète pas le niveau d'attention que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons note de votre remarque, et allons faire un retour auprès de nos équipes pour assurer un meilleur suivi. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. CordialementSarahChef de RéceptionH?tel Mercure Angoulême H?tel de France