Сервис отеля оставляет желать лучшего, поселили в номер для людей с ограниченными возможностями, хотя заказывали обычный, соответсвенно принимать ванну нет возможности в комфорте. При просьбе переселить предложили отменить бронь(невозвратную) и заселиться в другой отель. Когда попросили набор тапок, оказалось, что одного набора тапок нет, а это спа отель, тапки так и не появились за трое суток. Зубной набор нам предложили приобрести за деньги в киоске, а также банный халат. Для 4х звезд очень странный сервис.

酒店回复：