Ik logeerde er 1 nachtje in de kamer met terras. Bij aankomst was het er 15 graden. Kachel hoger gezet naar 20, maar na 2 uur bleef het er koud. Terug naar receptie en daar werd me doodleuk gezegd dat het wel even kon duren. Het bleek dat ik niet alleen de kachel hoger had moeten zetten, maar ook aan had moeten zetten. Na nog eens 2 uur in de kou weer teruggegaan naar receptie, want het werd niet warm. Ik mocht naar een andere kamer die kleiner en minder luxe was en ook daar was het koud. Door een ander soort verwarmingssysteem zou het daar waarschijnlijk wel wat warmer worden, maar dat durfde ze niet te beloven. Geen sorry voor het ongemak of niks… Omdat dit niet zeker was besloot ik dan maar in de oude kamer te blijven met een extra deken. Ter compensatie vroeg ik of ik misschien wat patat kon krijgen op de kamer, want ik had nog niet gegeten. De volgende dag moest ik dat patatje gewoon afrekenen en wederom geen sorry of niks… Op de gang en bij de receptie was het warmer dan op mijn kamer.

酒店回复：