Letto molto comodo, stanza spaziosa, bagno pulito, doccia molto spaziosa. Non funzionava uno dei dispenser (bagno schiuma), colazione e cena nel ristorante dell'Hotel ottime entrambe. Bellissime le sale affrescate. Unico neo che proprio non mi è piaciuto è che non fanno accedere alla SPA se non si è almeno in 2

酒店回复：Buongiorno Signor Alessandro, grazie per averci preferito per il Suo soggiorno e che abbia apprezzato i nostri servizi, i nostri spazi, camera e bagno spaziosi, cura nella pulizia di ogni area. Ottima prima colazione e qualità eccellente ed elegante per la cena presso il ristorante Origine. Ci spiace moltissimo che abbia trovato bloccato uno dei due dispenser nella doccia. Probabilmente, essendo stato sostituito con un flacone nuovo, è rimasto con il blocco di sicurezza. La soluzione sarebbe stata immediata, se ci avesse avvisato subito. La reception è attiva 24 ore al giorno.Per quanto riguarda la nostra Private Spa, ci è sicuramente stata una incomprensione in quanto l'utilizzo della stessa è per 2 presone al massimo, ma nulla vieta che possa essere utilizzata da una sola persona. E' una formula ormai collaudata nel presentare questo servizio, e tutto il nostro staff è preparato ed è a conoscenza su come promuoverlo.Il Suo giudizio finale che ci vede raggiungere la sufficienza, ci sembra un po' severo alla luce di quanto anche Lei ha scritto, nel complesso, Lo accettiamo sicuramente prendendolo come stimolo e motivazione per fare sempre meglio con sempre più attenzione e garantire così un alto standard del servizio, garantendo a tutti un soggiorno ottimo, come sempre accade. Torni a trovarci Signor Massimo, l'aspettiamo per un nuovo soggiorno.CordialmenteGiorgio Mostarda - Guest Relation and Experience Manager - Grand Hotel San Gemini UNA Esperienze