空调是独立的，噪音巨大，吵的睡不着觉。墙体发霉，到二层没有电梯，自己搬运行李，感觉酒店没人维护

酒店回复：尊敬的宾客，您好！非常抱歉这次入住给您带来了不好的体验，对于您提到的问题，我们深感愧疚！您反馈的问题我们已报于工程部，同时加强日常巡检与保养，以确保为后来的客人提供舒适的环境。针对行李搬运不便，我们也会优化服务流程，为有需要的客人主动提供帮助。感谢您的直言提醒，这是我们改进的动力，再次向您致歉，期待未来能有机会为您提供真正舒心的入住体验！