设施：还行。但有诸多不太合理的地方，造成一些不便。比如：1. 由于订的是家庭套房，有两个房间，常规配置两个房间都有电视机或者都没有，现在是一间有一间没。2. 大床房间，牀头柜只有单边，2个充电插口都集中在一边，导致充电不方便。3. 两个房间灯具的电路控制是一条电路，不能分开控制，导致使用起来非常不方便。4. 既然套房可以住4位客人，换的一次性拖鞋应该放4双而不是放2双。或者也可以由前台发放一次性洗漱用品时一同根据实际入住人数发放。 衞生：还行。写字枱桌面和双人床房间地板皆有黏腻粘鞋底的污渍，纸巾擦过后依然如此。衞生间洗漱台下有抽过的烟头残留。储物箱面上也是一层灰。 环境：还可以吧，公共区域和房间总体都还可以。但，一楼大厅行等候区也还是要收拾一下的，虽然过年，值班人员少，但基本瓜子皮坚果壳还是要打扫一下吧，空矿泉水瓶和沙发垫子到处扔，感觉还是比较影响酒店形象的。 服务：服务还是很好的，联系很方便，有求必应，非常客气。

酒店回复：尊敬的宾客:您好!感谢您的光临，同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可，您记住了在这里的美好时光让我们心里很感动，让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任，能得到您的赞许我们深感荣幸，同时我们也更有动力继续前行，