入住后打开开水壶，里面居然还有前面住客泡的东西，清洁人员清理房间时不检查不清洗的么？早餐食品食盒空了也不添加。

酒店回复：非常抱歉给您带来这么糟糕的入住体验！开水壶未清洗、早餐补给不及时，都是我们工作严重不到位，我们深表歉意。已立刻加强客房清洁检查和早餐服务管理，坚决杜绝此类问题再次发生。感谢您的真实反馈，帮助我们改进，期待能有机会为您提供更好的体验。