Guest
时间:2026/02/01
大过年的体验比较糟糕
1. 中央空调房间里无法单独调节温度,室内27度的高温跟蒸笼一样根本无法入睡,给前台打电话就告知无法调;
2. 这么大的酒店只有一台洗烘一体的洗衣机,并且烘干功能是坏的,导致出来玩的后续计划直接泡汤,总不能穿着湿衣服继续旅游吧;
3. 停车场很大,但是管理非常混乱,过道、出入口停的全是车,出都出不来,无人管理:
4. 床单是破的,如图;
酒店回复:亲爱的宾客,看到您的评价我们十分自责与难过。大过年本该是团圆舒心的旅程,却因酒店中央空调、洗衣设备、停车管理及客房用品问题,让您全程糟心,我们真的非常抱歉。 每一条意见我们都认真对待,已立刻启动全面整改,只为不再让下一位宾客失望。感谢您愿意把问题告诉我们,也真心希望能得到您的谅解,祝您新春大吉,往后旅途皆温暖顺畅。