Service was great. Room stunk like sewage, it was so bad we had to keep the sliding door opened and bathroom door closed most of the time. We even had our air freshener but still overpowering. The sliding door did not lock , we had to sleep with the fear someone could come in and steal our stuff. They need to fix the door and fix the sewage problem. Room was good , big and clean but other than that, definitely stay somewhere closer to zocalo even if you pay a bit more.

酒店回复：Gracias por su pronta respuesta se?or rodriguez, lamentamos que su estancia no haya sido lo que usted esperaba, tomaremos en cuenta el desperfecto de la puerta en el 3er piso que da al balcón para evitar futuros inconvenientes, así como nos mantendremos atentos de la seguridad en caso que "no se sientan seguros de tocar la puerta cerrada" a deshoras de la noche (2 am) , lamentamos no poder mantener la puerta abierta las 24 H siendo que tenemos un Auditor el cual está atento la teléfono y puerta para su mayor seguridad y comodidadasí mismo lamentamos que la atención brindada y las prontas respuestas a sus multiples peticiones en el hotel a diversas horas del día no hayan ayudado a cumplir sus expectativasesperando tenga un excelente día y deseándole los mejores deseos -equipo de reservaciones Hotel casa Azulai