我们在这里住了三天，非常糟糕的体验，我从未住过如此糟糕雅诗阁。从入住开始，就感到不愉快，前台那位女士面无表情地用绕口令一样的语速给我介绍房间，生怕我听清了，唯独到不含早餐这一句她放满了语速。 然后，房间里有蚂蚁，大量的蚂蚁，你们可以看图，虽然他们派人来处理了，但还是有。 第三，卧室空调出了故障，几乎不吹风，开到16度也不行，我问了打电话给客房部，説派人来查看，直到我们两天后退房也没人来看，面板上那三个波浪形的异常符号依然在，AI説是风机故障或者被酒店中央控制系统锁定了。 第四，我们第二天把打扫房间的灯开了一天也没人来打扫，第三天我们担心还是没人打扫，特地通知前台（因为沐浴露用完了，但我认为员工会主动检查，所以没有单独提沐浴露的事），晚上回来洗澡过程中才发现，他们并没有补充沐浴露，我不得不用洗发水洗澡。 最后，退房的时候前台只有一位女士坐在那里，但是她在剪纸，我走过去礼貌地打断她，告诉她我要退房，她拿着我的房卡操作了一会儿就放进抽屉里了，然后继续剪纸，全程没跟我説一句话，甚至没抬头看我一眼，直到我主动问是否OK了，她才抬起头来説了一句是的。 ??你很难想象这是房费大约900MYR一晚的雅诗阁，我不会推荐任何人来这里入住，尽管这里离中央车站很近，但是附近有很多更棒的选择。

酒店回复：