整个酒店非常漂亮，是一座修道院古宅改造的提供住宿和早餐，前台服务人员非常友好，并尽可能提供我们所需要的帮助。 早餐环境优雅，可以选择在中庭半户外，也可以在一个大房间里，整个酒店的布置非常既简洁，又典雅，有很多画和一些好看的古典的家俱，非常舒服。 酒店离海很近，出了酒店左转就可以看到大海在酒店的房间里推开窗户也可以看到大海，总之非常推荐，而且酒店在这个沃梅罗区是当地治安非常好的非常舒适的居住区域，离这个非常有名的圣埃莫堡非常近，走路最多20分钟，可以到达圣埃莫堡和修道院博物馆。那里可以360度俯瞰那不勒斯湾维苏威火山，还有那不勒斯市区。 酒店的位置非常好，到最近的地铁站走路大概七8分钟周围有商业街可以逛，有很多美食披萨都很好 非常安全，当地人也非常友好。 值得一提的是酒店的前台人员Simona和Tommaso非常友好，在我们区的第一天就提供地图，还有游览的建议，説的非常的详细。 当天晚上出了一点小状况，就是空调不工作，工作人员特地拿来了额外的被子和毯子，并告诉我们第二天会帮我们修复，如果不行也可以换房间。第二天我们出去的时候并没有来得及跟前台再説这件事情，但我们当天晚上又回到酒店的时候，空调已经修好了，特别惊喜，非常温暖，谢谢工作人员，谢谢Simona！ 还有我们之前通过携程订的是一张双人床1.3米的，但是我和孩子不习惯睡双人床，我打电话给前台，但用英语説不太清楚，前台Tommaso特地写了邮件给我确认是否需要双床。然后我到酒店入住的时候他们特地为我准备了双床房间。特别温暖。 Titolo suggerito: Un soggiorno indimenticabile a Napoli – Eleganza, cortesia e vista mozzafiato L'hotel è davvero splendido, situato in un'antica dimora monastica trasformata in un Bed & Breakfast. Il personale della reception è stato gentilissimo e ha fatto il possibile per soddisfare ogni nostra necessità. La colazione viene servita in un ambiente molto elegante: si può scegliere tra il suggestivo patio interno o una grande sala affascinante. L'intero hotel è arredato con uno stile semplice ma raffinato, arricchito da quadri e mobili d'epoca che creano un'atmosfera molto accogliente. La posizione è eccellente: l'hotel è vicinissimo al mare. Girando a sinistra all'uscita si può già ammirare la costa, e la vista si gode anche direttamente aprendo le finestre della camera. Ci troviamo nel quartiere del Vomero, una zona residenziale molto sicura, tranquilla e piacevole. In soli 20 minuti a piedi si raggiungono il Castel Sant'Elmo e la Certosa di San Martino, da cui si gode di una vista a 360 gradi sul Golfo di Napoli, il Vesuvio e tutto il centro città. Inoltre, la stazione della metropolitana dista solo 7-8 minuti a piedi, e la zona è piena di vie dello shopping e ottime pizzerie. I residenti sono estremamente cordiali. Un ringraziamento speciale va a Simona e Tommaso della reception. Fin dal nostro arrivo sono stati eccezionali, fornendoci mappe e consigli dettagliati sulle visite da fare. Ci teniamo a menzionare la loro grande professionalità durante un piccolo imprevisto: la prima sera l'aria condizionata non funzionava. Il personale ci ha subito portato coperte extra e ci ha assicurato che avrebbero risolto il problema il giorno seguente o ci avrebbero cambiato camera. Nonostante non avessimo avuto tempo di ricordarglielo la mattina dopo uscendo, al nostro rientro la sera l'aria condizionata era già stata riparata. è stata una bellissima sorpresa che ci ha fatto sentire davvero coccolati. Grazie di cuore a tutto lo staff e in particolare a Simona! Inoltre, avevamo inizialmente prenotato tramite Ctrip una camera con un letto matrimoniale da 1,30m, ma io e mio figlio preferivamo i letti separati. Nonostante qualche difficoltà a spiegarmi in inglese al telefono, Tommaso è stato così premuroso da scrivermi un'e-mail per confermare la nostra preferenza e, al nostro arrivo, ci hanno fatto trovare una camera con letti singoli già pronta. Un gesto davvero caloroso e apprezzato. Consiglio vivamente questa struttura a chiunque visiti Napoli!

酒店回复：