Quem deseja fazer Check in antes das 14h, procure outra rede/hotel. Cheguei na quinta-feira, às 08h50 da manh?, para estadia de 3 (três noites) no exato momento que o hotel tinha feito a saída (check out) de um grupo grande, de ?nibus. As 12h15 ainda n?o tinha quarto pro meu Check in com alega??o de indisponibilidade. Detalhe o hotel tem 264 quartos. De forma ir?nica e jocosa os recepcionistas perguntam se eu tinha lido o contrato de hospedagem, que o check in seria apenas após as 14h. Cordialidade e empatia ZERO!

酒店回复：Agradecemos por compartilhar sua percep??o. Após a verifica??o interna, identificamos que a situa??o mencionada esteve relacionada à indisponibilidade de apartamentos no momento da chegada, o que impossibilitou o check-in antecipado solicitado.Nossa equipe prestou os esclarecimentos necessários e se manteve à disposi??o para auxiliar dentro das condi??es operacionais do dia, priorizando a libera??o do apartamento assim que possível. Refor?amos que o check-in antecipado está sempre sujeito à disponibilidade e, quando necessário, orientamos a reserva da noite anterior para garantir a entrada pela manh?.Destacamos que todas as intera??es foram conduzidas com respeito e profissionalismo por parte da equipe, que segue treinada para atender nossos hóspedes com cordialidade em todas as situa??es.