No cumple con lo que promete como hotel con spa Reservamos un fin de semana en el Hotel Son Antem esperando disfrutar del spa. Se nos informó previamente de que la piscina principal estaba cerrada por mantenimiento, pero no se nos avisó de que otras instalaciones del spa también estaban afectadas, como el jacuzzi. La hora de entrada era a las 16:00, pero entramos más tarde. Al acceder al spa, los saunas olían muy mal, lo que hizo imposible utilizarlos con normalidad. El personal nos indicó que había otra piscina climatizada, pero esta información no fue comunicada previamente ni ofrecida como alternativa, algo que consideramos básico cuando hay servicios cerrados. Para el precio y la categoría del hotel, la experiencia fue claramente insatisfactoria. Falta de comunicación y de atención al cliente.

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