最差的一次入住体验，酒店方的处理态度令人失望透顶。入住时，前台询问是否需要客房服务，我们明确拒绝了。然而，第二天我们回到房间后，发现房间明显被保洁人员进入并整理过。我发现我放在房间里的一次性内裤，以及对我至关重要的治疗慢性眼病的眼药水不见了。眼药水被拿走，当晚我没有药物可用，这直接导致我忍受了巨大的痛苦。我们立即向前台投诉，希望找回药品或得到解释。酒店表示会与保洁人员沟通，但最终得到的反馈是不承认丢弃过我的眼药水。最让我们失望的是，在我们等待解决方案时，一位工作人员表示会去沟通一下，直到我们退房都再也没有任何人来跟进或回应此事。我可以理解物品丢失，但让我无法接受的是酒店处理问题的态度。他们拒绝承认错误，无视客人的痛苦，甚至没有给予基本的尊重和后续答覆。 这种行为比丢失物品本身更令人寒心。请务必谨慎选择此家酒店。

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