酒店服務
叫醒服務, 洗衣服務, 送餐服務, 租車服務, 叫醒服務, 洗衣服務, 送餐服務, 旅游服務, 租車服務, 專職行李員, 行李寄存, 票務服務, 外幣兌換服務, 醫療支援, 郵政服務, 叫車服務, 免費接機服務, 租借筆記本電腦, 多種語言服務人員, 管家服務, 婚宴服務, 接站服務, 接機服務, 專職門童, 禮賓服務, 24小時大堂經理, 旅游票務服務, 鮮花店, 信用卡結算服務, 一次性賬單結算服務, 語音留言, 夜床服務(部分), 歡迎禮品(部分), 免費報紙(部分), 穿梭機場班車免費, 干洗, 熨衣服務, 翻譯服務, 辦理私人登記入住/退房手續, 喚醒服務
酒店設施
前臺保險柜, 商務中心, 自助取款機, 茶室, 商品部, 安全消防系統, 大堂吧, 公共區域閉路電視監控系統, 殘障人客房, 咖啡廳, 無煙樓層, 無障礙通道, 行政酒廊, 24小時熱水, 中餐廳, 西餐廳, 宴會廳, 多功能廳, 多媒體演示系統, 行政樓層, 禮品廊, 多種規格電源插座, 遮光窗簾, 手動窗簾, 床具：鴨絨被, 電子秤, 鬧鐘, 針線包, 熨衣設備, 空調, 房間內高速上網, 客房WIFI覆蓋免費, 有線頻道, 液晶電視機, 電視機, 免費瓶裝水, 電熱水壺, 咖啡壺/茶壺, 迷你吧, 小冰箱, 免費洗漱用品（6樣以上）, 獨立淋浴間, 吹風機, 拖鞋, 浴室化妝放大鏡, 房內保險箱(部分), 書桌(部分), 沙發(部分), 特長睡床（超過兩米）(部分), 浴缸(部分), 浴衣(部分), 洗浴間電視(部分), 洗浴間電話(部分), 享有風景(部分), 衣柜/衣櫥, 廚房, 廚房用具, 按摩浴缸(部分), 浴室, 露臺(部分), 陽臺(部分), 220V電壓插座, 城景(部分), 電話, 兒童拖鞋, 兒童玩具, 兒童牙刷, 兒童浴袍, 連通房(部分), 淋浴, 游泳池景(部分)
休閑娛樂
棋牌室, 健身中心, 美容美發室, 卡拉OK廳, 室內游泳池, SPA, 溫泉, 高爾夫, 室外游泳池, 沙灘排球, 兒童俱樂部, 徒步旅行
餐飲設施
中餐廳-邀月亭：供應點心, 亞洲美食，廣東, 四川和海南等地的中國特色佳肴，適合宴會, 活動及家庭聚會，24個私人包廂，400個座位；
會所西餐廳-Mag mag coffe：云集世界各地特色風味美食，舒適怡人，可容納280人；
大堂酒廊-The Onyx Lounge：引進休閑餐飲概念，設餐廳, 酒吧和休息憩廊，提供以健康為主打的中西美食，可容納115人；
日式餐廳-Ukiyo：提供壽司, 刺青, 天婦羅, 一品料理, 燒烤, 煮物等美食，90個座位及三個私人包廂。
主體餐廳-Lava Bar＆Grill：提供美酒及特色雞尾酒，結合時令食材及主廚之無限創意的每日精選，可容納95個人及設2個私人包廂。客房送餐服務-In Room Dining：全日24小時供應各餐廳的特色環球美食。
會議設施
主宴會廳：700平米，80平米固定舞臺，貴賓室, 化妝間, 獨立衛生間，可容納人數115人（董事會式），800人（劇院式），1000人（酒會式）；
宴會廳一：300平米，可容納人數60人（董事會式），360人（劇院式），300人（酒會式）；
宴會廳二 ：300平米，可容納人數60人（董事會式），360人（劇院式），300人（酒會式）；
會議廳一：50平米，獨立衛生間，可容納人數12人（董事會式）；
會議廳二：120平米，獨立衛生間，可容納人數20人（董事會式）；
會議廳三：50平米，獨立衛生間，可容納人數12人（董事會式）。
銀行卡支持
Master, Visa, AE, Diners, JCB, Union-A
海南海口龍華區觀瀾湖大道1號海口觀瀾湖旅游度假區
