酒店所主張朋友式服務理念,即為客人提供親切又不具壓力的服務,讓每位客人來到本店,都猶如來到朋友家里一樣,感到舒服和自在。本店的標志性服務,則是本店朋友式服務理念中重要的體現,客人在全國的本店門店都可輕松體驗到。 “一塊熱毛巾”和“一杯花茶”讓客人在進入本店的那一刻起,就體驗到了不定時所主張的“朋友式服務”,并將品牌帶給他們美好的體驗印在腦海中,并伴隨在他們今後每一次入住加深本店的記憶,這便是本店標志性服務帶來的“魔力”。 白手套服務:戴禮賓白手套提供服務。 五步十步:在與客人距離十步的時候開始關注客人,距離五步的時有歡迎動作。 花茶,熱毛巾服務:為客人提供熱毛巾和花茶。 零距離服務:客人入住時,提供提供一對一服務,為客人創造美好的體驗環境。 留言服務:通過留言的方式,為客人提供針對性的服務或訊息提示,如天氣或氣溫變化等,給到客人“小而確切的幸福和感動”。
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