金叶套房酒店(áurea Hotel and Suites)-住客评论

Guest（Family）2026-01-01
Room was great. Clean and spacious. Excatly like the photos. Highly recommend.
Guest（Family）2026-01-01
There was a cockroach in the shower the pull out bed was really dirty and we ask for more pillows they roll us only what the room has!
Guest（其他）2026-01-01
La verdad no recuerdo si decía que había sartenes, pero sería buen detalle que en la habitación con cocineta, pusieran una fibra para tallar trastes, un poco de jabón y una sartén y un pocillo para calentar agua. De ahí en fuera, me gustó, no use la parrilla pero si calentó muy rápido. La cafetera ok, solo le di una enjuagada porque soy desconfiado
Guest（其他）2026-01-01
En varias ocasiones me he hospedado en este hotel y siempre he regresado porque me parece cómodo, bien ubicado, limpio y en buen precio. Sin embargo las dos últimas veces el colchón no ha sido cómodo. Lo peor fue en esta última visita. No pude dormir porque el colchón parecía hamaca. Literalmente me hundía en él. Debido a que estoy recuperándome de una intervención quirúrgica y a que estaríamos hospedados 2 noches pedimos a personal de recepción si nos podían cambiar de habitación. Nos dieron el avión en varias ocasiones y después dijeron que no se podía. Por suerte personal de Ama de llaves nos apoyó cambiando el colchón por uno más aceptable. Una felicitación para el Departamento de Ama de llaves pero cero estrella a recepción. Una jovencita mal educada que ni siquiera me veía a la cara cuando fui a explicarle personalmente y a que viera mi condición ya que las 2 veces que había ido mi esposo a explicar la situación nos tuvieron varias horas "en espera". Esta semana volveré a Gdl pero no creo hospedarme, al menos por un tiempo en este hotel
Guest（其他）2026-01-01
Muy mal el personal de recepción el miércoles 21 en el turno de la noche Llegamos a las 23.30 con la reservación pagada y nos dijeron que lo sentían pero no tenían nuestra habitación, que nos harían el reembolso y que buscáramos en otro lado, reclamamos y los dijeron que no había explicaciones, que regresáramos el día siguiente, les dije q me iba a comunicar a Hoteles.com o Expedía para que nos ayudaran y en ese momento comentaron muy casualmente que se habían equivocado y que nos darían una habitación más grande (dos camas en vez de una king size que pedimos) Al día siguiente nos quejamos en recepción y se burlaron de nosotros, pedimos hablar con el gerente, quien está de 11 a 5, regresamos a las 13.30 y nos dicen q estaba desayunando y no nos podía atender, exigimos q nos atendiera y salió. Pero no le dio importancia, nos ofreció el desayuno gratis por dos días y ahí terminó el tema, regresó con la sátira de recepción a burlarse nuevamente de nosotros Inaceptable
Guest（Other）2025-12-01
Buffet was very limited, saw a roach in our room. Spiders and mosquitos
Guest（商务旅客）2025-12-01
De preferencia evitar quedarse en el edificio 2 sección 3 ya que no cuenta con ascensor, pero si te toca en el tercer nivel. Referente al desayuno este se ve poco fresco y poca variedad, por lo cual no parece atractivo, pareciera que la comida de barra caliente a sido calentada en mas 1 ocasión. Por ultimo sus tarjetas de acceso se desprograman con mucha facilidad, por lo cual durante la estancia a diario se tuvo que pasar a reprogramar la tarjeta para poder regresar al cuarto.
Guest（其他）2025-12-01
El lugar me gusta mucho, la atención muy buena, solo tengo queja de el servicio de internet, muy malo. Nuestras vistas son de trabajo y el tener esa inestabilidad y deficiencia en el servicio de internet nos hace buscar otras opciones, espero puedan atender la queja y mejorar el servicio porque es un muy buen lugar para hospedarse.
Guest（情侣）2025-11-01
Todo bien, es un lugar a un súper precio, las habitaciones están bien, limpias, el ba?o tiene de todo, la cama está cómoda aunque las almohadas no tanto, tienen una funda plásticosa muy ruidosa y lo vuelve incómodo, la habitación tiene cocinera pero mi una sola cuchara, plato o sartén para usar, quizá se piden en recepción pero eso ya lo have complicado... Tiene una alberca de buen tama?o, muy limpia y climatizada, fui en temporada baja y no había gente, me encantó!
Guest（家庭旅游）2025-11-01
Habitacion limpia, aunque no nos respetaron la habitacion reservada nos otorgaron una de mejor nivel, la accesibilidad es limitada ya que nuestra habitacion estaba ubicada en 3er piso y no contaba con elevador solo escaleras, y por parte de recepcionistas solo nos dieron el numero de habitacion para que nostros lo buscaramos pero no tienen una coherencia en la numeracion por lo que duramos un buen tiempo en encontrarla, con respecto a la limpieza y comodidad, definitivamente volveria! pero pueden mejorar en esos aspectos.

金叶套房酒店(áurea Hotel and Suites)

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Family）2026-01-01

Guest（Family）2026-01-01

Guest（其他）2026-01-01

Guest（其他）2026-01-01

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Guest（Other）2025-12-01

Guest（商务旅客）2025-12-01

Guest（其他）2025-12-01

Guest（情侣）2025-11-01

Guest（家庭旅游）2025-11-01

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